تعرف علي 18 برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وخطوات ادارة الحسابات

انتشر البحث عن برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي مؤخرا، بعدما أصبحت هذه البرامج من أهم الوسائل الترويجية للأنشطة التجارية، حيث تعتبر برامج إدارة السوشيال ميديا وسيلة فعالة في جذب العملاء وتعزيز الوعي بالعلامات التجارية في السوق، بالإضافة إلى الكثير من المزايا الأخرى التي توفرها، لذلك فإنه، من الضروري تعلم كيفية إدارة مواقع السوشيال ميديا باحترافية لتحقيق أفضل النتائج.

ما هو إدارة حسابات التواصل الاجتماعي

إدارة حسابات التواصل الاجتماعي هي عملية تنظيم وتوجيه الأنشطة المتعلقة بحسابات العلامات التجارية أو الأفراد أو الشركات على منصات التواصل الاجتماعي، حيث تشمل هذه العملية إنشاء المحتوى، جدولة المنشورات، التفاعل مع المتابعين، تحليل الأداء، والتخطيط الاستراتيجي، بهدف تعزيز وجود العلامة التجارية وزيادة التفاعل مع الجمهور المستهدف، تهدف ادارة حسابات التواصل الاجتماعي إلى تحقيق أهداف تسويقية محددة من خلال تحسين الاتصال وبناء علاقات مستدامة مع العملاء.

اقرأ المزيد: ماهو السوشل ميديا.

ما أهمية استخدام برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي؟

أصبحت إدارة حسابات التواصل الاجتماعي من الأدوات الأساسية لتحقيق النجاح في العالم الرقمي الحديث، حيث يمكن من خلال برنامج ادارة مواقع التواصل الاجتماعي عمل الآتي:

• تعزيز التفاعل المباشر مع الجمهور المستهدف وزيادة فرص العلامات التجارية في التميز بين المنافسين.
• يعد بناء ثقة العملاء وزيادة معدل التحويل من العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين أحد أهم المزايا التي تحققها هذه البرامج.
• وبالإضافة إلى ذلك، يساعد برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي في فتح أسواق جديدة وتوسيع نطاق التسويق للوصول إلى جمهور أكبر، مما يسهم في زيادة حجم المبيعات وتحقيق عائدات أعلى.
• كما يسهم في تحسين خدمة العملاء من خلال التواصل السريع والفعال، والاستجابة الفورية لتعليقات واستفسارات العملاء.
• وتعتبر القدرة على تحديد الجمهور المستهدف ووضع استراتيجيات تواصل فعالة أحد أكبر مزايا استخدام هذه البرامج، مما يجعلها أداة ضرورية لكل نشاط تجاري يسعى لتحقيق أهدافه التسويقية في السوق الرقمية.

اقرأ المزيد: ايجابيات المواقع التواصل الاجتماعي.

ماهي الخطوات الاساسية لادارة حسابات السوشال ميديا؟

تتميز برامج إدارة المواقع بأنها ضرورية لنجاح الأنشطة التجارية، إليك خطوات إدارة مواقع السوشيال ميديا باستخدام برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي متمثلة في الآتي:

• حدد الهدف

تحديد الأهداف هو الأساس لكل خطة إدارة سوشيال ميديا، ويجب أن تكون الأهداف قابلة للقياس، وذات صلة بالنشاط التجاري، وضمن إطار زمني محدد.

• استخدام المقاييس

يعتمد النجاح على تحليل البيانات، ويتيح برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي متابعة التفاعل، وعدد المتابعين، ونسبة النقر، ومعدل التحويل، وعدد المشاركات بفعالية

• حديد الجمهور المستهدف

اختيار الفئات المستهدفة بدقة يضمن نجاح الحملات على السوشيال ميديا، ويتم ذلك من خلال دراسة سلوك الجمهور كالموقع الجغرافي، والحالة الاجتماعية، والاهتمامات.

• اختيار منصات السوشيال ميديا

اختيار المنصات المناسبة لجمهورك يسهم في زيادة التفاعل ورفع معدل التحويلات، حيث يمكن لبرنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي المساعدة في تحليل المنصات وتحديد الأفضل.

• إنشاء المحتوى

يعد المحتوى عنصر رئيسي وهام، لذا احرص على تنويعه وإضافة القيمة للجمهور المستهدف من خلال النصوص، القصص، والفيديوهات القصيرة، يمكن أيضا استخدام المسابقات والهدايا لجذب المتابعين.

• جدولة المنشورات

التخطيط لنشر المحتوى بانتظام يسهم في الوصول لجمهور أكبر، وزيادة التفاعل، حيث يسهل برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي عملية الجدولة والتنسيق للرد على المتابعين بفاعلية.

كيفية اختيار برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي

اختيار برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي المثالي يتطلب مراعاة عدة جوانب أساسية، إليك أهم الخطوات لاختيار البرنامج الأنسب:

1. تحديد احتياجاتك: ابدأ بتحديد احتياجات حساباتك. قم بتقييم عدد منصات التواصل الاجتماعي التي تديرها، وحجم الفريق، ونوعية المحتوى، إذا كنت تحتاج إلى ميزات معينة مثل الجدولة، التحليلات المتعمقة، التعاون بين الفريق، أو تجميع المحتوى، ضعها كأولويات عند البحث.
2. تحديد الميزانية: تختلف برامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي في أسعارها، البعض مجاني لكن بميزات محدودة، والبعض الآخر يقدم حلولا شاملة بأسعار أعلى، قم بتحديد ميزانيتك بناء على احتياجاتك وحجم الفائدة التي ستحصل عليها من الاستثمار في الأداة لدعم استراتيجيتك.
3. البحث ومقارنة الأدوات: ابحث عن البرامج المتاحة واطلع على التقييمات وآراء المستخدمين، قارن بين الميزات وسهولة الاستخدام والدعم الفني، وتحقق من التكاملات التي تدعم منصاتك المفضلة، اختر البرنامج الذي يلبي احتياجاتك ويملك سمعة جيدة.

اقرأ المزيد: حملات اعلانية على السوشيال ميديا.

وظيفة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي عن بعد

المهارات المطلوبة لإدارة مواقع التواصل الاجتماعي، على الرغم من أهمية استخدام برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، فإن هناك مجموعة من المهارات الضرورية لإدارة المواقع بفاعلية، وهي كالآتي:

• وضع خطة استراتيجية

يشمل ذلك تحديد الخطوات والوسائل المناسبة لتحقيق الأهداف مع مراعاة الميزانية والجدول الزمني لكل هدف.

• تطوير الحسابات والمحتوى

نشر محتوى جذاب وزيادة التفاعل مع الجمهور المستهدف من خلال المشاركات المستمرة.

• جدولة المنشورات

استخدام أدوات جدولة لنشر المحتوى في أوقات استراتيجية لزيادة التفاعل.

1. تأمين الحسابات

تأمين حسابات التواصل الاجتماعي ضد السرقة والمخاطر المحتملة لحماية النشاط التجاري.

• تحليل البيانات

تعد مهارة تحليل البيانات ضرورية لتقديم تقارير دورية وتحديد عائد الاستثمار.

• التسويق وإعداد الحملات

التسويق الالكتروني للمنتجات وإجراء حملات إعلانية، مع تحليل المنافسين ومراقبة التفاعل.

• إعداد التقارير

تقديم تقارير دورية توضح نتائج الأداء والتوصيات لتحسين الحملات المستقبلية.

• خدمة العملاء

الرد الفوري على التعليقات واستفسارات المتابعين يساعد في بناء الثقة وتعزيز العلاقة مع الجمهور.

اقرأ المزيد: استراتيجية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي.

تطبيق للتحكم في مواقع السوشيال ميديا

برامج التحكم في مواقع السوشيال ميديا، تلك التي تركز على إدارة التفاعل، مثل الرد على الرسائل والتعليقات وجدولة المحتوى وتحليل البيانات لكل منصة على حدة، وتكون مثل Hootsuite وSprout Social، حيث تعتبر مثالية للتحكم الشامل في النشاط عبر منصات التواصل.

برنامج توحيد حسابات التواصل الاجتماعي

برامج توحيد حسابات التواصل الاجتماعي، تركز على جمع الحسابات في مكان واحد من أجل تسهيل إدارة الحسابات المختلفة بواجهة واحدة، مثل Buffer وAgora Pulse، حيث تكون أكثر تركيزا على تقليل الجهد عبر توفير لوحة تحكم موحدة.

اقرأ المزيد: ماهي برامج السوشيال ميديا.

اسعار إدارة صفحات السوشيال ميديا

يتغير راتب إدارة حسابات السوشيال ميديا بناء على عدة عوامل، منها مستوى الخبرة، وحجم الشركة، وموقعها الجغرافي، بشكل عام، يمكن إجابة سؤال كم راتب إدارة حسابات سوشيال ميديا؟، حيث يمكن أن يتراوح الراتب بين المتوسطات المتعارف عليها في السوق، ولذلك يحصل الأفراد ذوو الخبرة العالية على راتب أكبر مقارنة بالمبتدئين، ولذلك تعتبر هذه الوظيفة من المجالات النامية، مما يعني ذلك أن هناك إمكانيات جيدة للتطور وزيادة الدخل مع مرور الوقت.

اقرأ المزيد: سعر ادارة مواقع التواصل الاجتماعي.

أفضل برنامج يجمع برامج التواصل الاجتماعي

يهتم الكثيرون بالتعرف على أفضل برامج إدارة السوشيال ميديا لإدارة حساباتهم بفعالية، ومن بين هذه البرامج:

• برنامج Tailwind

يتيح جدولة المنشورات وتحليل البيانات على منصات مثل انستجرام وبنتريست.

• برنامج Crowdfire

يدعم منصات عديدة كفيسبوك ولينكدإن، ويسمح بجدولة 10 منشورات لكل حساب.

• برنامج Socialoomph

يخدم مواقع متعددة ويتيح جدولة 3 منشورات كل ساعة.

• تطبيق Buffer

يمكن إدارة 3 حسابات مع جدولة 10 منشورات لكل منها.

• برنامج Sparkotoro

يستخدم للبحث عن الهاشتاقات والكلمات الأكثر بحثًا.

• تطبيق Planoly

يدير المحتوى على انستجرام وبنتريست، مع جدولة 30 منشور شهريًا.

• برنامج Hootsuite

يدعم 35 منصة ويحلل البيانات، ويستخدم لتشغيل الإعلانات.

• برنامج Sendible

أداة إدارة فعالة للعديد من المنصات مثل تويتر ويوتيوب.

• برنامج Followerwonk

خاص بتويتر، يوضح الموقع الجغرافي والمتابعين.

• برنامج Later

يدعم تويتر، انستجرام، تيك توك، وبنتريست، مع جدولة 30 منشور شهريا.

• Sprout Social

منصة تجمع بين أدوات الوسائط الاجتماعية مثل الجدولة والمراقبة وإعداد التقارير.

• Agora Pulse

أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية مع ميزات مثل الجدولة والاستجابة وإعداد التقارير.

• eClincher

منصة تتيح جدولة المنشورات والرد على الرسائل الاجتماعية وتحليل الأداء.

• Social Pilot

أداة فعّالة لإدارة الوسائط الاجتماعية بتكلفة معقولة، تناسب الفرق والوكالات.

• CoSchedule

يتضمن تقويمًا تسويقيًا لإدارة الفريق والمحتوى والمهام.

• MavSocial

تركز على إدارة المحتوى المرئي، مع ميزات إضافية مثل إدارة إعلانات فيسبوك.

• SocialBee

تتيح إضافة وتنظيم ومشاركة المحتوى عبر قنوات متعددة من مكان واحد.

• Post Planner

يساعد في العثور على محتوى عالي الجودة وتخطيط تقويم النشر الأمثل.

الخاتمة

تعد برنامج إدارة حسابات التواصل الاجتماعي من أهم الأساسيات لنجاح أي نشاط تجاري، حيث تتيح إدارة مواقع التواصل الاجتماعي بالشكل المناسب وتعزز الثقة بين الشركة وعملائها من خلال التفاعل المستمر معهم، وذلك بالإضافة إلى أنه يمكنك التعامل مع أفضل شركة إدارة سوشيال ميديا، مثل “شركة ديجيتال ترانسفورم فالي DTVSA” التي تساعدك في تحقيق جميع أهدافك.

اسئلة شائعة