أفضل 15 طريقة التسويق لمنتج ودليل شامل لتحقيق النجاح التجاري

تعتبر طريقة التسويق لمنتج هي حجر الزاوية لأي مشروع ناجح، خاصة عندما يتعلق الأمر بتسويق منتج جديد، إذا كنت تطلق منتجا أو ترغب في تعزيز مبيعات منتج موجود بالفعل، فإن اتباع طريقة تسويق فعالة سيزيد من فرصك في الوصول إلى جمهور واسع وتحقيق أهدافك التجارية، في هذا المقال، نتناول بالتفصيل طريقة تسويق منتج، بدءا من البحث عن السوق المستهدف إلى تنفيذ استراتيجيات التسويق الفعالة.

ما المقصود بطريقة التسويق لمنتج؟

طريقة التسويق لمنتج هي الاستراتيجية الشاملة التي تهدف إلى تقديم المنتج إلى السوق المستهدف بفعالية وكفاءة، حيث تتضمن هذه الطريقة جميع الأنشطة التي تهدف إلى زيادة وعي المستهلكين بالمنتج، وجذب العملاء المحتملين، وتحفيزهم على الشراء، حيث يعتبر التخطيط الجيد والتفكير الاستراتيجي من أهم عوامل نجاح أي خطة تسويق لمنتج.

اقرأ المزيد: شركات تريد تسويق منتجاتها.

ما سبب أهمية تسويق المنتجات؟

يعد تسويق المنتجات عنصر أساسي، وذلك لأنه يضع الأساس لتحديد مكانة المنتج وتعزيز انتشاره، وتستمر فعالية استراتيجية تسويق ناجحة حتى بعد إطلاق المنتج، لضمان بقاء الجمهور على دراية به ومعرفة كيفية استخدامه، ويبرز تسويق المنتجات كونه أحد العناصر الأربعة في المزيج التسويقي للتسويق الرقمي، مما يساعد المعلنين على الوصول للجمهور المناسب، زيادة المبيعات، ورفع كفاءة الأداء التسويقي.

ما الأمور المسؤول عنها تسويق المنتجات؟

يتحمل مسوقو المنتجات مجموعة من المسؤوليات عند البدء في طريقة التسويق لمنتج، والتي تبدأ من مراحل أبحاث التسويق والتطوير المبكرة، وتمتد حتى تحليل نتائج الاستراتيجيات بعد إطلاق المنتج، حيث يشمل هذا العمل أيضا التعاون مع فرق أخرى داخل المؤسسة، ومن ضمن هذه المسئوليات الآتي:

• أبحاث المنتج

تشمل أبحاث المنتج العمل مع مديري المنتجات لجمع معلومات تساعد في توضيح كيف يلبي المنتج احتياجات العملاء، قد يتضمن ذلك إجراء استطلاعات رأي، مقابلات شخصية، أو العمل مع مجموعات التركيز، بالإضافة إلى اختبار المنتج.

• رسائل المنتج وتحديد مكانته

يعتبر فهم رغبات واحتياجات العملاء أمرا حيويا لتحديد كيفية تمييز المنتج في سوق مزدحم، لذلك يجب أن تركز الأبحاث على كيفية حل المنتج لتحديات العملاء، وكيف يختلف عن منتجات المنافسين، خلال هذه المرحلة، يجب أن يكون هناك توافق بين فرق المنتج، التسويق، والمبيعات لنقل رسالة فريدة ومتسقة وبناء ثقة مع العملاء.

• المحتوى المرتبط بالمنتج

بعد الاتفاق على الرسائل، يمكن لمسوقي المنتجات التعاون مع فرق المحتوى لنقل فوائد المنتج للجمهور المستهدف، قد يتضمن ذلك تحسين الصفحة المخصصة على موقع الشركة لجذب انتباه الزوار، بالإضافة إلى كتابة إعلانات تحتوي على عناوين جذابة ومحتوى مدونة يتضمن دراسات حالة أو أسئلة شائعة.

• عمليات طرح المنتج

يتطلب الإطلاق الناجح للمنتج خطة شاملة تبدأ من تطويره، يجب أن تتناول الأهداف المحددة وأن تعمل بشكل عكسي لضمان تنفيذ جميع الخطوات في الوقت المناسب، يجب دمج أهداف فرق مثل المنتج والمبيعات في الاستراتيجية، وتضمين خطط لتمكين المبيعات من الاستفادة من الرسائل الموجهة للسوق. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على مسوقي المحتوى تقديم رسائل واضحة حول المنتج لضمان تحقيق المعايير ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) المحددة.

ما هي أفضل 15 طريقة التسويق لمنتج

تشير الإحصائيات إلى أن أكثر من 30,000 منتج يتم إطلاقه سنويا، ولكن حوالي 95% منهم يفشلون في الوصول إلى النجاح المطلوب، حيث ان السبب الرئيسي وراء هذا الفشل هو عدم وجود خطة تسويق فعالة أو رؤية واضحة لطريقة التسويق لمنتج، فإن إطلاق المنتج في السوق يحتاج إلى حملة تسويقية قوية لضمان وصوله إلى الجمهور المستهدف موضحة كالتالي:

1. تطوير خطة إطلاق المنتج

أظهرت دراسات من Gartner أن 45% من محاولات إطلاق المنتجات تتأخر شهرا على الأقل، مما يؤدي ذلك إلى نتائج سلبية، ولذلك، فإنه من الضروري وضع خطة تسويق تفصيلية تشمل الآتي:

• مرحلة ما قبل الإطلاق: وذلك من خلال دراسة الجمهور المستهدف واحتياجاته.
• مرحلة الإطلاق: اختيار القنوات المناسبة للتسويق لمنتجك.
• مرحلة ما بعد الإطلاق: عن طريق تقييم الأداء وتحسين الخطط.

2. إعلانات جوجل (Google Ads)

إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) على جوجل هي واحدة من أكثر الطرق الفعالة للتسويق عبر الإنترنت، حيث تستهدف هذه الإعلانات المستخدمين الجاهزين للشراء، مما يؤدي ذلك إلى زيادة سريعة في المبيعات مقارنة بالتسويق العضوي، حيث يمكنك تخصيص الحملات لاستهداف جمهور معين بناء على اهتماماتهم وسلوكهم.

3. تحسين محركات البحث (SEO)

تقنيات تحسين محركات البحث تساعد في ظهور منتجاتك في المراتب الأولى لنتائج البحث، حيث يمكن تعزيز تحسين SEO من خلال الآتي:

• دراسة الكلمات الرئيسية.
• تحسين تجربة المستخدم في موقعك.
• بناء روابط خارجية من مواقع ذات جمهور واسع.

4. تحسين صفحات المنتجات

صفحات المنتجات هي الواجهة الأساسية لأي منتج، لذلك اجعل صفحاتك ان تصبح مميزة وسهلة الاستخدام لضمان جذب العملاء، واستخدم وصفا واضحا للمنتج، وقم بإضافة صورا عالية الجودة.

5. إنشاء محتوى تسويقي على إنستغرام، سناب شات وتيك توك

حيث ان هذه المنصات من أكثر القنوات شعبية، خاصة في الدول العربية، لذلك ركز على إنتاج محتوى يتناسب مع طبيعة هذه المنصات، مثل الفيديوهات القصيرة والصور الجذابة.

6. استخدام الشات بوت للتفاعل مع الزوار

حيث يساعد الشات بوت في تقديم تجربة مميزة للزوار عبر التواصل الفوري، مما يعزز من فرصة تحويل الزوار إلى عملاء حقيقيين، لذلك يمكنك استخدامه لتنبيه الزوار بمنتجات جديدة أو عروض خاصة.

اقرأ المزيد: افضل برنامج تسويق الكترونى.

7. بناء شراكات مع متاجر مشابهة

الشراكات مع المتاجر المماثلة أو الشركات التي تقدم منتجات مكملة يمكن أن تزيد من جمهورك المستهدف وتعزز من فرص نجاح منتجك.

8. التسويق مع المؤثرين

حيث ان التعاون مع المؤثرين يمكن أن يزيد من شعبية منتجك، حيث انه لا يتعين عليك دائما استهداف مشاهير الإنترنت، بل يمكنك أيضا التعاون مع المؤثرين الصغار الذين يمتلكون جمهورا مخلصا ويهتمون بمنتجات مشابهة لمنتجك.

9. البيع عبر المتاجر الإلكترونية (Marketplaces)

حيث ان المتاجر الإلكترونية مثل أمازون ونون تعتبر من أقوى الأدوات للوصول إلى جمهور واسع وزيادة مبيعات منتجاتك، حيث يمكنك الاستفادة من شهرة هذه المتاجر لتعزيز الوعي بمنتجك.

10. استهداف العملاء الحاليين

التسويق للعملاء الحاليين هو استراتيجية فعالة وناجحة لتعزيز المبيعات في متجرك، لذلك يمكنك استخدام قواعد بيانات العملاء الحاليين وإرسال عروض مستهدفة بناء على تاريخ الشراء أو تفضيلاتهم.

11. إطلاق تحديات تيك توك

تيك توك يعتبر من أقوى المنصات في الوقت الحالي، خاصة لجيل الألفية والجيل Z، حيث ان إنشاء تحديات مسلية يمكن أن يساعد في زيادة التفاعل مع منتجك وجذب الانتباه إليه.

12. تنظيم مسابقات وتقديم هدايا مجانية

تنظيم المسابقات وتقديم الهدايا المجانية على منصات التواصل الاجتماعي يمكن أن يجذب جمهورا واسعا ويزيد من التفاعل مع علامتك التجارية، وذلك دون الحاجة إلى ميزانيات ضخمة للإعلانات.

13. نشر المحتوى الذي يصنعه العملاء (UGC)

تشجيع العملاء على مشاركة تجاربهم مع منتجك حيث يمكن أن يكون وسيلة قوية للتسويق، حيث ان المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يساهم في بناء الثقة ويزيد من مصداقية المنتج.

14. استغلال فن الشارع

الإعلانات التي تستخدم فن الشارع أو الجداريات يمكن أن تكون وسيلة فعالة لجذب الانتباه، لذلك فإن هذه الطريقة تناسب العلامات التجارية التي ترغب في التميز وإحداث ضجة محلية.

15. تصميم لافتات إعلانية جذابة

اللوحات الإعلانية المبتكرة يمكن أن تكون وسيلة فعالة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، حيث ان تصميم لافتات تلفت الأنظار وتحث الجمهور على التفاعل يمكن أن يعزز من فرص نجاح الحملة التسويقية.

اقرأ المزيد: شركات تسويق الكتروني بنظام الباقات.

كيفية تسويق منتج اون لاين

إليك خطوات كيفية تسويق منتج اون لاين بطريقة فعالة:

1. ابحث عن الجمهور المستهدف: حدد الفئة التي يهتم بها المنتج، حيث أن معرفة احتياجاتهم تسهل الوصول إليهم.
2. استخدم المحتوى الجذاب: وذلك عن طريق تقديم محتوى مفيد ومؤثر عبر منصات التواصل، مثل الصور، الفيديوهات، أو المقالات.
3. اعتمد على وسائل التواصل الاجتماعي: أنشئ حسابات قوية وفعالة على المنصات المناسبة لجمهورك مثل Instagram وFacebook.
4. استفد من الإعلانات المدفوعة: استهدف الجمهور المناسب من خلال إعلانات موجهة.
5. شراكات مع المؤثرين: تعاون مع المؤثرين للوصول إلى جمهور أكبر وبناء ثقة العملاء.
6. التسويق عبر البريد الإلكتروني: أرسل عروضا وخصومات حصرية لجذب العملاء والمحافظة عليهم.

من خلال اتباع خطوات طريقة التسويق لمنتج يسهم في زيادة الوعي بذلك المنتج وتحفيز العملاء للشراء.

اقرأ المزيد: شركات تسويق الكتروني في المدينة المنورة.

تسويق منتجات من المنزل

كي يتم تسويق منتجاتك من المنزل بنجاح يمكن أن يكون فعالا عند اتباع الخطوات التالية:

1. اختر منتجات فريدة: ابحث عن منتجات تتميز عن الآخرين في السوق.
2. أنشئ مدونة: استخدم مدونة لتعريف الجمهور بمنتجاتك ومشاركة محتوى ذو قيمة.
3. تواجد بكثافة على مواقع التواصل الاجتماعي: استخدم المنصات الاجتماعية لبناء قاعدة جماهيرية وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.
4. استعن بإعلانات مدفوعة: إذا لزم الأمر، استخدم إعلانات ممولة للوصول إلى جمهور أوسع.
5. ابني حسابا على منصات البيع الكبيرة: انضم إلى منصات التجارة الإلكترونية المعروفة لزيادة فرص بيع منتجاتك.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك تعزيز نجاح تسويق منتجاتك من المنزل وتحقيق مبيعات جيدة.

افضل طرق التسويق للمنتجات

مثال على تسويق منتج

لغة Apple في تسويق المنتجات، عند الحديث عن طريقة التسويق لمنتج، تركز الأساليب عادة على خطوات الشراء التي يقوم بها العملاء، وأهمية دعمهم لتبني المنتج واستخدامه، حيث تقدم Apple مثالا مميزا في هذا الصدد، Apple، الاسم البارز في سوق التكنولوجيا التنافسية، تتبنى نهجا مختلفا للتميز، فهي تهتم بتقديم منتجات تجمع بين التصميم الجيد وسهولة الاستخدام، وتقوم استراتيجيتها التسويقية بالتركيز على الفوائد التي يحصل عليها المستخدمون، بدلا من الاكتفاء بعرض الميزات التقنية، حيث أن كل حملة ترويجية أو صفحة منتج لـ Apple تعبر بوضوح عن كيفية مساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم، مما يتيح لهم تصور كيفية الاستفادة من المنتج في حياتهم والتغلب على تحدياتهم.

إطلاق الحملات التسويقية وتجربتها

بعد تجهيز جميع العناصر السابقة، يأتي وقت إطلاق الحملات التسويقية، ولكن قبل القيام بذلك على نطاق واسع، يفضل دائما اختبار الحملات على نطاق صغير، حيث يساعدك هذا على قياس استجابة الجمهور وتحليل النتائج قبل البدء في التوسع في تنفيذ الخطة بشكل كامل، فعلى سبيل المثال، إذا كنت تستخدم إعلانات عبر الإنترنت، يمكنك تشغيل حملة تجريبية على مجموعة محدودة من الجمهور المستهدف وذلك لمراقبة أداء الإعلان، ثم بعد ذلك، يمكنك تحسين الإعلان بناء على النتائج قبل أن يتم توسيع الحملة.

اقرأ المزيد: كيفية تسويق موقع الكترونى.

كيف يمكن الابتكار والتجديد في التسويق

طريقة التسويق لمنتج هي عملية ديناميكية ومتغيرة باستمرار، لأنه من الضروري أن تبقى على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والتقنيات في مجال التسويق، حيث أن الابتكار في التسويق يمكن أن يكون العنصر الذي يميز منتجك عن المنافسين، على سبيل المثال، استخدام تقنيات الواقع الافتراضي (VR) أو الواقع المعزز (AR) يمكن أن يضيف بعدا جديدا لتجربة العميل مع المنتج.

استراتيجية تسويق منتج جديد في ظل المنافسة

استراتيجية تسويق منتج جديد في ظل المنافسة تشمل مجموعة من الخطط المدروسة التي تهدف إلى زيادة مبيعات المنتج وتحقيق أهداف الشركة، هذه الاستراتيجيات تتضمن اختيار القنوات التسويقية المناسبة، تطوير الرسالة التسويقية، وتحديد عروض البيع الفريدة.

ما هي طريقة التسويق لمنتج بالنسبة للشركات؟

بالنسبة للشركات، تختلف طريقة التسويق لمنتج باختلاف حجم الشركة وطبيعة السوق المستهدفة، لأنه قد تستخدم الشركات الكبيرة استراتيجيات تسويق متعددة القنوات تشمل التسويق الرقمي، الإعلانات التلفزيونية، والعلاقات العامة، بينما قد تعتمد الشركات الصغيرة على التسويق الالكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة رئيسية للوصول إلى العملاء.

أفضل شركة متخصصة في تسويق المنتجات

عندما تبحث عن أفضل شركة متخصصة في تسويق المنتجات، فإن الخبرة والكفاءة هما العاملان الرئيسيان اللذان يجب الاعتماد عليهما، حيث تعتبر شركة DTVSA من الشركات الرائدة في هذا المجال، وذلك بفضل تقديمها خدمات تسويق شاملة تساعد العلامات التجارية على تحقيق أهدافها وزيادة مبيعاتها.

ما هي أساسيات طريقة التسويق لمنتج

تتطلب طرق التسويق الالكتروني للمنتجات الأساسية فهما عميقا للمنتج نفسه، بالاضافة الي معرفة كاملة بالجمهور المستهدف، وتحديد القنوات التسويقية المناسبة، لذلك فإنه من الضروري أيضا تطوير محتوى التسويق الالكتروني كي يعكس الفوائد الفريدة والقوية للمنتج ويحفز العملاء على اتخاذ قرار الشراء.

فكرة تسويق منتج جديد

طريقة التسويق لمنتج جديد يتطلب استراتيجيات مبتكرة لجذب انتباه العملاء في السوق المزدحم، حيث انه من الطرق الفعالة لتسويق المنتجات الجديدة استخدام الحملات الترويجية المكثفة، الإعلانات الموجهة، والشراكات مع المؤثرين، ويلاحظ في السنوات الأخيرة زيادة الطلب على منتجات متنوعة وحاجة أكبر للترويج الإلكتروني في مختلف المجالات، ولكن ومع ذلك، تفشل حوالي 80٪ من إطلاقات المنتجات الجديدة، ويتم سحب 60٪ منها من الأسواق الرقمية في غضون السنوات الثلاث الأولى، وتعود أسباب هذا الفشل عادة إلى الأسباب التالية:

• عدم ملاءمة المنتج للسوق: بمعنى أن المنتج لا يحقق توقعات أو احتياجات العملاء.
• استهداف سوق غير مناسب: السوق المستهدف قد يكون محدودًا جدًا أو غير مناسب مما يقلل من فرص تحقيق مبيعات كافية.
• ضعف قيمة العلامة التجارية.

حيث أن السبب الأبرز وراء هذه الأخطاء هو الافتقار إلى خطة تسويقية محكمة، لذلك تحتاج فرق التسويق لمصدر موحد ودقيق للمعلومات يدعم استراتيجية التسويق ويعزز فرص نجاح المنتج.

• التكيف في تسويق المنتجات بناء على نوعها

عند العمل على منتج تم إطلاقه سابقا، يكون التركيز على جمع وتحليل بيانات الاستخدام والمبيعات، مما يساعد على تحسين الأداء وجذب مزيد من العملاء، أما بالنسبة لمنتج جديد، فيجب توجيه الجهود نحو بناء وعي مناسب حوله وضمان تنسيق استراتيجيات التسويق بين الأقسام.

لتحقيق النجاح في تسويق منتج جديد، يمكنك اتباع بعض الإجراءات المرنة:

• خلق جو من التشويق حول المنتج قبل إطلاقه.
• التعاون مع مؤثرين وسفراء العلامة التجارية لزيادة الوصول عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تقديم محتوى متنوع يمكن مشاركته، مثل الفيديوهات التعليمية أو الكتيبات القابلة للتنزيل.

كيفية التسويق لمشروع جديد

لضمان نجاح استراتيجيات التسويق الإلكتروني، يفضّل التعاون مع شركة متخصصة في التسويق الرقمي ذات خبرة كافية، مثل “ديجيتال ترانسفورم فالي”، القادرة على تنفيذ استراتيجيات فعالة تعتمد على أساسيات تسويقية جوهرية، بما في ذلك:

• تحديد أهداف واضحة ومحددة

تبدأ عملية التسويق بفهم أهداف العميل بدقة، سواء كانت زيادة المبيعات، تحسين سمعة المشروع، أو غيرها، حيث أن نجاح الحملة يعتمد على مدى وضوح هذه الأهداف.

• معرفة الجمهور المستهدف

من الضروري فهم الفئة المستهدفة بدقة، لضمان توجيه الحملات إليهم مباشرة وتحقيق نتائج فعالة.

• الظهور المستمر على الإنترنت

يتطلب التسويق الرقمي تواجدًا مستمرا عبر الإنترنت، سواء من خلال الإعلانات المدفوعة أو التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي.

• تحسين محركات البحث (SEO)

تحسين ظهور الموقع في نتائج البحث يعد من أساسيات التسويق الرقمي، إذ يعزز الثقة ويزيد فرص استقطاب عملاء جدد.

• التحليل وقياس الأداء بشكل دوري

لا تكتمل الخطة التسويقية دون متابعة وقياس الأداء للتأكد من نجاح الحملات وتحديث الخطط لتتماشى مع تطورات السوق.

لذلك فإن وضع خطة تسويقية متكاملة يعتبر خطوة حيوية لتحقيق أهداف المشروع، ولذلك ينصح بالاستعانة بشركات تسويق الكتروني مثل شركة DTVSA التي تعتمد منهجية علمية تتماشى مع أحدث أدوات وممارسات التسويق الإلكتروني.

مثال على تسويق منتج غذائي

أحد أشهر الأمثلة في تسويق المنتجات الغذائية الناجحة هو ماكدونالدز، التي استخدمت استراتيجيات تسويقية متنوعة على مدار سنوات عديدة، حققت أغلبها نجاحا كبيرا، ومن أبرز هذه الاستراتيجيات الشراكة مع علامات تجارية مشهورة مثل كوكاكولا، حيث يمكنك الاستفادة من أساليب تسويق ماكدونالدز لتطوير استراتيجيات فعالة لمنتجك الغذائي الجديد وتحقيق نتائج أفضل في السوق.

نصائح لضمان النجاح في طرق تسويق المنتجات

لضمان النجاح في طريقة التسويق لمنتج، حيث يجب الالتزام بتنفيذ استراتيجية تسويقية شاملة تغطي جميع الجوانب من حيث تحليل السوق إلى تقييم الأداء، التخطيط الجيد، الإبداع في الرسائل التسويقية، والاستجابة السريعة لتغيرات السوق هي مفاتيح النجاح.

اقرأ المزيد: عبارات تسويقية لمتجر الكتروني.

كيفية تعليم العميل طريقة استخدام المنتج

أحد العوامل الهامة في تسويق المنتج هو تعليم العميل حول كيفية استخدام المنتج بشكل فعال، حيث يمكن تحقيق ذلك من خلال تقديم دليل استخدام مفصل، فيديوهات تعليمية، أو جلسات تدريبية.

الخاتمة

طريقة التسويق لمنتج ليست عملية ثابتة، بل تتطلب الكثير من الابتكار والإبداع، مع التقييم المستمر للأداء وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة، فمن خلال اتباع الخطوات المذكورة في هذا المقال، يمكنك ضمان تحقيق النجاح المطلوب لمنتجك وزيادة فرص بيعه في السوق من خلال شركة تسويق الكتروني “ديجيتال ترانسفورم فالى DTV”، تذكر دائما أن مفتاح النجاح في التسويق هو فهم احتياجات العملاء وتقديم قيمة مضافة تفوق توقعاتهم.

اسئلة شائعة

من أين ابدأ في التسويق؟

كي يتم البدء في التسويق يلزم وضع عدة استراتيجيات واضحة ودقيقة تتمثل في تحديد المنتجات والسلع التي يتم ترويجها وتسويقها داخل السوق، وتحديد استراتيجية البيع والشراء، أماكن بيع وتوزيع المنتجات وأيضا تحديد العملاء والجمهور المستهدفين، حيث تساعد الاستراتيجيات في تحديد الطرق المثلى لتحقيق أهداف الشركة وزيادة الأرباح.

ما هي اهم طرق التسويق؟

طريقة التسويق لمنتج تتمثل في الآتي، إعلانات جوجل Google ads، تحسين محركات البحث، تحسين صفحات المنتجات، حيث يجب ان يكون وضع محتوى تسويقي فعال على انستغرام، سناب شات و تيك توك، وفتح محادثات مع زوار المتجر، وبناء علاقات وشراكات مع متاجر مشابهة و ذات عدد زوار عالي، سوق مع المؤثرين.

ما هي مفاتيح نجاح التسويق؟

تتطلب خطط الحملات التسويقية الناجحة معرفة الفئة المستهدفة لعميلك واحتياجاته وتفضيلاته، حيث يساعدك ذلك على تحديد رحلات العملاء ونقاط الاتصال المهمة، إذا كان ذلك ممكنًا، اتخذ خطوة إضافية وقم انت بإنشاء شخصيات المشتري. حيث يسمح لعلامتك التجارية بالتفاعل مع الجمهور المستهدف بشكل فعال.